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PROBLEMAS DE REGISTRO

Algunos usuarios han reportado problemas al crear una cuenta. Hemos identificado y corregido el problema aparente. Si tienes problemas creando tu cuenta, por favor da clic en el icono de la izquierda y completa la forma de contacto para contactar a nuestro equipo de soporte.

Centro de Ayuda

Preguntas frecuentes.

Contamos con el respaldo de una comunidad de al rededor de 5,000 personas en Ciudad Juárez. Durante 6 años de operación, hemos mantenido un nivel de servicio que nos ha permitido aventurarnos en el eCommerce. 

Desde su fundación, Gaming Lab ha mantenido una valoración de 5 estrellas en Facebook.  Ve lo que nuestros clientes tienen que decir.

Para tu seguridad y protección, utilizamos cifrado SSL que garantiza una conexión segura entre el cliente o navegador (tu) y el servidor (nosotros). Además, Gaming Lab es respaldado por las plataformas más seguras del mercado.

Verifica que un ícono de candado este presente en la barra de dirección de tu navegador. Si no lo hace, da clic aquí para acceder de manera segura.

Para realiizar una compra, es necesario que primero agregues los productos deseados a tu «carrito de compra». Agregar un productoo a tu carrit es muy sencillo. Simplemente da clic en el botón de «Añadir a Carrito» desde la página del producto.

Puedes revisar tu carrito de compra, en «Ver Carrito»  en el menú superior. Desde aquí, puedes ajustar las cantidades de los productos.

Una vez que verifiques el contenido de tu carrito, da clic en «Finalizar Compra» y completa el formulario de compra. No olvides revisar el modulo de envíos para seleccionara el tipo de envío deseado. 

Por último, da clic en «Ir a Paypal» donde podrás introducir tu información de pago para completar tu pedido.

Gaming Lab utiliza Paypal y Mercado Pago para procesar tus pagos. Esto nos permite aceptar pagos con tarjetas de débito o crédito VISA y Mastercard.

También puedes pagar en efectivo en tiendas OXXO seleccionando Mercado Pago como metodo de pago al completar tu compra. 

Estamos en proceso de integrar otros métodos de pago para tu conveniencia. Te recomendamos revisar de manera periódica.

No. Paypal te permite realizar pagos como «invitado».

Los costos de envío son calculados en base al peso y medidas de los productos en tu pedido y pueden varaiar dependiendo de la ubicación de destino.  Los costos de envío aparecen en la pantalla de finalización de compra, previo al pago.

El tiempo de entrega puede variar de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación de destino. La entrega a algunas zonas rurales puede demorar más. 

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido directamente desde tu cuenta. Sin embargo, toma en cuenta que si el producto ya fue enviado o entregado al transportista no podremos aceptar la canceclación. En su lugar, deberas solicitar una devolución.

    Puedes solicitar la cancelación de las siguientes maneras.

    Desde tu cuenta

    1. Visita la página Mi cuenta e ingresa a tu cuenta si aún no lo has hecho.
    2. Haz clic en el apartado Pedidos.
    3. Haz clic en el botón de Cancelar adyacente al pedido en cuestión.

    Como invitado

    Si realizaste tu compra como invitado, puedes solicitar la cancelación de un pedido desde la liga incluida en el correo de confirmación de tu compra.

    Desde la página de ayuda

    También puedes solicitar una cancelación llenando la forma de contacto en nuestra página de ayuda. Asegúrate de incluir el número de órden correcto en el campo correspondiente.

    ¿Aún necesitas ayuda?

    No te quiebres la cabeza. Llena el siguiente formulario y pronto estaremos en contacto contigo. 

    Acceder a tu cuenta